CATI. Організація телефонних опитувань
В рамках цієї послуги ми:
- надаємо найшвидший і найнадійніший метод отримання первинної маркетингової та соціологічної інформації;
- квотну вибірку, що відповідає соціально-демографічним характеристикам досліджуваної генеральної сукупності, у поєднанні з методом випадкової генерації та набору телефонних номерів (RDD – Random Digit Dialing);
- гарантуємо максимальне охоплення досліджуваної генеральної сукупності;
- використовуємо сучасне програмне забезпечення для проведення CATI, яке дозволяє нам реалізовувати опитування високої складності.
Ви отримуєте:
- багатоступінчастий контроль якості проведення опитування;
- аудіозаписи всіх інтерв'ю та доступ до онлайн прослуховування будь-якого оператора, що працює на проекті;
- економію маркетингового бюджету.
Наш кол - центр
Послуги аутсорсингових кол-центрів стали невід'ємною частиною сучасного бізнесу. Найважливіші процеси – масові персоніфіковані продажі, передпродажна підготовка, а також якісний зворотний зв'язок з існуючими клієнтами передаються на аутсорсинг в call center як малим, так і середнім та великим бізнесом, все більшому масштабі. Пояснюється це насамперед економією вартості таких контактів. Саме кол-центри змогли поставити на справжній конвеєр масову обробку телефонних викликів, здешевлюючи їх і доводячи їх якість на високий рівень.