Входящая линия. Информационная поддержка

В рамках данной услуги мы:

  • принимаем входящие звонки/обращения от потенциальных и существующих клиентов вашей компании (телефон, электронная почта, пр.);
  • отвечаем на наиболее часто задаваемые вопросы, а также на общие, не требующие углубленных знаний;
  • мы сообщаем о проводимых акциях и спец-предложениях;
  • производим фиксацию данных по потенциальным клиентам;
  • отправляем e-mail от Вашего имени и имени вашей компании;
  • осуществляем передачу информации по отдельным Вашим задачам.

Вы получаете:

  • отчетность о количестве поступивших обращений;
  • консолидированный перечень наиболее часто всплывающих вопросов;
  • частоту звонков от клиентов;
  • определение уровня лояльности клиентов по отношению к Вашей компании;
  • отчеты, согласно Вашим требованиям;
  • записи разговоров.

Инфолинии (0-800)

В рамках данной услуги мы:

  • подбираем внешний вида номера на Ваш вкус и таким образом, чтобы он максимально запоминался в рекламных материалах;
  • обрабатываем большое количество вызовов с минимальными потерями звонков;
  • контролируем разговоры операторов и сравниваем их с полученными результатами продаж;
  • обеспечиваем бесплатный доступ абонентам из регионов Украины.

Вы получаете:

  • повышение реакции целевой аудитории на размещенную рекламу;
  • оценку эффективности проведенной рекламной кампании;
  • обеспечение единой точкой доступа Вашего клиента;
  • оптимизацию телекоммуникационных затрат;
  • положительный имидж Вашей компании, демонстрирующей клиентоориентированный подход.

Наш колл - центр


Услуги аутсорсинговых колл-центров стали неотъемлемой частью современного бизнеса. Важнейшие процессы – массовые персонифицированные продажи, предпродажная подготовка, а так же качественная обратная связь с существующими клиентами, передаются на аутсоринг в call center как малым, так и средним и крупным бизнесом, все в большем масштабе. Объясняется это, прежде всего, экономией на стоимости таких контактов. Именно колл-центры, смогли поставить на настоящий конвейер массовую обработку телефонных вызовов, удешевляя их и доводя их качество на высокий уровень.


Хотите узнать стоимость?
Оставьте заявку сейчас, и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут:
ФОРМА ЗАПРОСА
МЫ ПЕРЕЗВОНИМ!
колл цент стоимость


«VTS Group»

ООО «ВТС-Групп» - аутсорсинговый контакт центр, который начал свою деятельность в 2007 году

История
Обучение и подбор персонала
Вакансии в колл-центре
Политика конфиденциальности

Новые публикации

Halloween 2016, VTS

31 Октября мы праздновали "самый страшный день в году"!Отметили как полагается с ведьмами, зомби,че...

10.11.2016 Читать →

HELLOWEEN День открытых дверей!

"Vts" приглашает Вас 31.10.16 в 12:00 на ежегодный шабаш, который состоится в нашем старом особняке ...

26.10.2016 Читать →

Колл - центр «VTS » ОБНОВИЛ САЙТ

Наш сайт обновил дизайн и теперь адаптивный для мобильных устройств. ...

24.10.2016 Читать →

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ

  • ТЕЛЕФОНЫ:

    +38 (044) 593-35-81
    +7 (495) 241-01-06
    +38 (0462) 62-38-38
    +38 (068) 240-50-56

  • Email:

    info@vts-group.info
    ga@callit.cc

  • Адрес:
    Украина, г. Чернигов,
    ул. Ивана Мазепы 62Д
vts group