VTS GROUP – самая надёжная связь с клиентами для вашего бизнеса.
У вас есть проблема – у нас есть решение.
Ведь правильно поставленная задача – это 50% успеха.
При выборе call-цента важно обратить внимание на опыт работы, наличие портфолио и комплекс услуг, которые предоставляет колл-центр.


ПОЧЕМУ МЫ


Ценное партнерство

VTS GROUP решает сложные задачи и дорожит своей репутацией.
Много и успешно работаем в сфере B2B и B2C. Предоставляем 24/7 прием заказов на товары и услуги. При необходимости увеличим количество операторов в кратчайшие сроки. Наши операторы консультируют по ассортименту, стоимости и качеству.
Обслуживаем клиентов согласно вашим требованиям.


12 ЛЕТ

стабильной работы

200

операторских мест

300

реализованных проектов

24/7

работаем для вас


Услуги контактного центра – это эффективный инструмент на рынке конкурентов, который поможет найти новых клиентов, повысить лояльность существующих, а также провести мероприятия в маркетинговых исследованиях.



Почему мы:

- эффективность
- профессионализм
- прозрачность
- надежность
- стабильность

Кто мы:

- Контакт-центр с опытом
- Профессиональная команда
- 200+ операторских мест
- Уникальные разработки
- Более 300 реализованных проектов

Что мы умеем:

- Экономим ваши затраты
- Повышаем лояльность клиентов
- Пишем CRM и скрипты
- Проводим системную интеграцию
- Актуализируем ваши базы


Мы быстро реагируем на пожелания клиента и развиваем персонал на постоянной основе, обеспечиваем полную прозрачность нашей работы и возможность контролировать свой проект on-line.
По проекту предоставляем полную статистику и записи разговоров.


ЭТАПЫ РАБОТЫ

1. СОГЛАСОВАНИЕ ПЛАНА ПРОЕКТА
2. ТЕХНИЧЕСКАЯ НАСТРОЙКА
3. ПОДБОР И ОБУЧЕНИЕ КОМАНДЫ
4. ЗАПУСК ПРОЕКТА




При росте современного экономического рынка и повышенной конкуренции одно из наиболее важных факторов для предприятий – это обслуживание клиентов на высшем уровне. В такой ситуации на помощь приходит контактный центр, который возьмет на себя эти обязанности на условиях аутсорсинга.




НАШИ КЛИЕНТЫ




Продажа пакетов интернета и телевидения по холодной и горячей базе клиентов.

Цель проекта: Привлечение новых абонентов и перекрестные продажи с соблюдением норм обслуживания и переговоров с клиентами по установленным стандартам Компании.
Результат: В процессе успешного сотрудничества в течении 3-х лет было задействовано 70 рабочих мест в двух филиалах, а 150 специалистов осуществляли не менее 2000 продаж в месяц. В Полтаве, Черкассах и Донецке удалось провести полную цифризацию (переход с аналогового телевидения на цифровое) абонентов, переключая не менее 300 клиентов в день.



Телемаркетинг

- Поднимаем продажи
- Полный контроль за кампанией
- Доступность услуги по бюджету
- Анализ вашего рынка

Горячая линия

- Увеличиваем доверие клиентов
- Круглосуточная обратная связь
- Подробная отчетность о звонках
- Обработка 100% звонков, даже в пики

Обслуживание чатов

- Обрабатываем больше обращений
- Онлайн-консультант для сайта
- Подробная отчетность об обращениях
- Повышаем лояльность клиентов


Если вы ищите качественное обслуживание клиентов, хотите увеличить количество продаж и товарный чек,
а также уменьшить затраты на персонал, оставьте заявку на сайте и наш менеджер свяжется с вами.




МЫ ПЕРЕЗВОНИМ




НАШ КОЛЛ - ЦЕНТР



Колл-центр в условиях современного бизнеса стал важнейшим инструментом! Как крупный, так и средний бизнес с пониманием преимуществ передает на аутсорсинг в call center этапы допродажной работы с клиентом и массовые персонифицированные продажи. Колл-центры имеют, как подготовленный персонал, так и высокотехнологический инструментарий, который позволяет быстро, качественно и при низкой себестоимости обрабатывать большое количество телефонных вызовов.







«VTS Group»

ООО «ВТС-Групп» - аутсорсинговый контакт центр, который начал свою деятельность в 2007 году

История
Обучение и подбор персонала
Вакансии в колл-центре
Политика конфиденциальности

Новые публикации

Новый Год 2020, VTS

Отшумели новогодние праздники и вместе с ними и наш корпоратив. Погуляли на славу: лучших отметили, ...

08.01.2020 Читать →

Halloween 2019, VTS

Мимо таких праздников мы не проходим, праздник страха Хелловин отметили обязательно. В офисе правила...

01.11.2019 Читать →

Летний корпоратив 2019, VTS

ЛЕТО...Самое время для пикника на природе. Вот мы его и устроили, всем коллективом, с песнями и пляс...

09.09.2019 Читать →

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ

  • ТЕЛЕФОНЫ:

    +38 (044) 593-35-81
    +7 (495) 241-01-06
    +38 (0462) 62-38-38
    +38 (068) 240-50-56

  • Email:

    info@vts-group.info
    ga@callit.cc

  • Адрес:
    Украина, г. Чернигов,
    ул. Ивана Мазепы 62Д
vts group