Входящая линия Информационная поддержка

Входящая линия, Информационная поддержка

Уникальный прямой номер в
формате 0 800;
Запись звонков, регистрация заявок;
Своевременная и качественная обработка обращений клиента.

Входящая линия

Обслуживание
Интернет-магазинов

Быстрый прием звонков с минимальным ожиданием на линии;
Сбор статистики и составление подробной отчетности;
Детальные отчеты за любой период.


Техническая поддержка

Техническая
поддержка

Отдельная система отслеживания запросов клиентов;
Обслуживание электронных запросов
(e-mail, запросы с сайта, Web-чат);
SMS-интеграция.

услуги Телемаркетинга колл центр

Телемаркетинг
Холодные звонки

Поиск и привлечение клиентов;
Увеличение продаж;
Сегментирование клиентов;
Экономия времени и ресурсов при обзвоне большого количества потенциальных клиентов.

ИНФОРМАТИВНЫЙ ОБЗВОН клиентов

Информирование
 

Информирование большого количества клиентов в короткие сроки о происходящих событиях, акциях, выдаче бонусов, распродажах, скидках, приглашения на мероприятия разного рода.

Актуализация баз данных

Актуализация
базы данных

Актуализация телефонных номеров в необходимом формате;
Сбор данных, необходимых для управления бизнес процессами;
Обработка клиентских баз в больших объемах.

Проведение опросов

Проведение опросов
Анкетирование

Анализ деятельности конкурентов;
Выявление тенденций на рынке;
Оценка результатов рекламных акций;
Определение мнения потребителей о продукции компании.

CATI

CATI
Call Center

Cистема автоматизированного телефонного опроса для маркетинговых исследований или соц опросов.

IVR call center

IVR
 

Помощь в решении стандартных вопросов и обращений;
Снижение трудовых и технических затрат;
Распределение звонков между специалистами;
Уменьшение времени ожидания на линии.

Виртуальный офис колл центр

Виртуальный
офис

Оперативное развертывание офиса в любом регионе, при минимальных денежных и временных затратах Организация работы удаленного секретаря или группы специалистов;
Прием звонков без обедов и выходных;
Грамотная организация электронного документооборота.

Резервный колл-центр

Резервный
колл-центр

Увеличение штата сотрудников Вашего колл-центра;
Настройка систем телефонии;
Не принятые звонки по таймауту направляються на Резервный колл-центр;


Хотите узнать стоимость?
Оставьте заявку сейчас, и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут:
ФОРМА ЗАПРОСА
МЫ ПЕРЕЗВОНИМ!
колл цент стоимость

«VTS» Call Center

Колл-центр “VTS” начал свою деятельность в 2007 году с работы над проектом англоязычных онлайн переводов.

С 2008 года мы уже активно сотрудничали с заказчиками из Украины (Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Запорожье и др) и России (Москва, Санкт-Петербург и др), тем самым расширив спектр предоставляемых услуг.

Инновационный гибкий подход и современная техническая база позволяют нашему колл-центру выгодно отличаться от компаний-конкурентов.

На сегодняшний день VTS – это стремительно развивающаяся компания, которая предлагает услуги аутсорcингового контакт центра.

Цель - обслуживать клиентов на высочайшем профессиональном уровне.

Миссия - надежные партнерские отношения с заказчиками наших услуг.


Услуги аутсорсинговых колл-центров стали неотъемлемой частью современного бизнеса. Важнейшие процессы – массовые персонифицированные продажи, предпродажная подготовка, а так же качественная обратная связь с существующими клиентами, передаются на аутсорсинг в call center как малым, так и средним и крупным бизнесом, все в большем масштабе. Объясняется это, прежде всего, экономией на стоимости таких контактов. Именно колл-центры, смогли поставить на настоящий конвейер массовую обработку телефонных вызовов, удешевляя их и доводя их качество на высокий уровень.



«VTS Group»

ООО «ВТС-Групп» - аутсорсинговый контакт центр, который начал свою деятельность в 2007 году

История
Обучение и подбор персонала
Вакансии в колл-центре
Политика конфиденциальности

Новые публикации

Halloween 2018, VTS

А мы традиционно отмечаем самый страшный праздник, а именно Хелловин. В офисе происходил самый насто...

01.11.2018 Читать →

День Защитника Отечества, VTS

Наших дорогих мужчин поздравляем с Днем Защитника Отечества! Крепких вам сил и несломленной веры, бр...

14.10.2018 Читать →

Корпоратив на Днепре, VTS

Отдых на природе - лучшее, что может произойти с Вами на выходных. Наш рецепт отличного времяпрепров...

11.07.2018 Читать →

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ

  • ТЕЛЕФОНЫ:

    +38 (044) 593-35-81
    +7 (495) 241-01-06
    +38 (0462) 62-38-38
    +38 (068) 240-50-56

  • Email:

    info@vts-group.info
    ga@callit.cc

  • Адрес:
    Украина, г. Чернигов,
    ул. Ивана Мазепы 62Д
vts group