Обслуживание чатов

В рамках данной услуги мы:

  • через чат можно обработать в среднем в три раза больше контактов, чем с помощью телефонии, а это тройная экономия;
  • принимаем входящие обращения от потенциальных и существующих клиентов вашей компании (через чат);
  • отвечаем на наиболее часто задаваемые вопросы, а также обрабатываем любые вопросы и готовы помочь в решении любой ситуации клиента;
  • производим фиксацию данных по потенциальным клиентам;
  • отправляем e-mail от Вашего имени и имени вашей компании;
  • осуществляем передачу информации по отдельным Вашим задачам;

Вы получаете:

  • отчетность о количестве поступивших обращений;
  • консолидированный перечень наиболее часто всплывающих вопросов;
  • частоту обращений от клиентов;
  • определение уровня лояльности клиентов по отношению к Вашей компании;
  • отчеты, согласно Вашим требованиям;
  • записи переписки;
Многие клиенты боятся звонков или сообщить о своей проблеме голосом. А иногда у клиента просто нет столько времени, чтобы позвонить Вам. Тогда на помощь приходит чат-консультант, ведь так клиенту нет необходимости разговаривать с консультантом и отвечать клиент может по мере своих возможностей.

Наш колл - центр


Услуги аутсорсинговых колл-центров стали неотъемлемой частью современного бизнеса. Важнейшие процессы – массовые персонифицированные продажи, предпродажная подготовка, а так же качественная обратная связь с существующими клиентами, передаются на аутсорсинг в call center как малым, так и средним и крупным бизнесом, все в большем масштабе. Объясняется это, прежде всего, экономией на стоимости таких контактов. Именно колл-центры, смогли поставить на настоящий конвейер массовую обработку телефонных вызовов, удешевляя их и доводя их качество на высокий уровень.


Хотите узнать стоимость?
Оставьте заявку сейчас, и наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут:
ФОРМА ЗАПРОСА
МЫ ПЕРЕЗВОНИМ!
колл цент стоимость


«VTS Group»

ООО «ВТС-Групп» - аутсорсинговый контакт центр, который начал свою деятельность в 2007 году

История
Обучение и подбор персонала
Вакансии в колл-центре
Политика конфиденциальности

Новые публикации

Новый Год 2020, VTS

Отшумели новогодние праздники и вместе с ними и наш корпоратив. Погуляли на славу: лучших отметили, ...

08.01.2020 Читать →

Halloween 2019, VTS

Мимо таких праздников мы не проходим, праздник страха Хелловин отметили обязательно. В офисе правила...

01.11.2019 Читать →

Летний корпоратив 2019, VTS

ЛЕТО...Самое время для пикника на природе. Вот мы его и устроили, всем коллективом, с песнями и пляс...

09.09.2019 Читать →

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ

  • ТЕЛЕФОНЫ:

    +38 (044) 593-35-81
    +7 (495) 241-01-06
    +38 (0462) 62-38-38
    +38 (068) 240-50-56

  • Email:

    info@vts-group.info
    ga@callit.cc

  • Адрес:
    Украина, г. Чернигов,
    ул. Ивана Мазепы 62Д
vts group