Резервный колл-центр

В рамках данной услуги мы:

  • оперативно увеличиваем объем принимаемых вызовов;
  • расширяем штат сотрудников, если вашего штата недостаточно для работы в режиме 24/7;
  • не пропускаем ни одного звонка, даже если все Ваши линии заняты;
  • сокращаем расходы на содержание собственного штата дополнительных «сезонных» операторов;
  • в минуты пиковой нагрузки и/или при временном выходе из строя Вашего колл-центра, все вызовы, поступившие на Ваших операторов и не принятые в установленное время (например, в первые 20 секунд), переводятся на специалистов нашего контакт-центра;
  • поддерживаем ваш колл-центр в часы пиковой нагрузки;
  • заранее обучаем наших операторов специфике деятельности Вашей компании, выполняем все необходимые системные настройки, и будем готовы оперативно принять и квалифицированно обработать поступающие к Вам звонки, как только это потребуется.

Вы получаете:

  • регулярную отчетность, в которой будет указываться время и продолжительность звонков, тематика обращений;
  • «страховку» от потери звонков в случае перебоя с электричеством или выхода из строя оборудования Вашего корпоративного колл-центра;
  • увеличение эффективности Ваших рекламных акций, рост объемов продаж и повышение лояльности потребителей Ваших продуктов или услуг;
  • возможность сокращения расходов на содержание собственного штата операторов.

Наш колл - центр


Услуги аутсорсинговых колл-центров стали неотъемлемой частью современного бизнеса. Важнейшие процессы – массовые персонифицированные продажи, предпродажная подготовка, а так же качественная обратная связь с существующими клиентами, передаются на аутсорсинг в call center как малым, так и средним и крупным бизнесом, все в большем масштабе. Объясняется это, прежде всего, экономией на стоимости таких контактов. Именно колл-центры, смогли поставить на настоящий конвейер массовую обработку телефонных вызовов, удешевляя их и доводя их качество на высокий уровень.


МЫ ПЕРЕЗВОНИМ



«VTS Group»

ООО «ВТС-Групп» - аутсорсинговый контакт центр, который начал свою деятельность в 2007 году

История
Обучение и подбор персонала
Вакансии в колл-центре
Политика конфиденциальности

Новые публикации

Новый Год 2020, VTS

Отшумели новогодние праздники и вместе с ними и наш корпоратив. Погуляли на славу: лучших отметили, ...

08.01.2020 Читать →

Halloween 2019, VTS

Мимо таких праздников мы не проходим, праздник страха Хелловин отметили обязательно. В офисе правила...

01.11.2019 Читать →

Летний корпоратив 2019, VTS

ЛЕТО...Самое время для пикника на природе. Вот мы его и устроили, всем коллективом, с песнями и пляс...

09.09.2019 Читать →

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ

  • ТЕЛЕФОНЫ:

    +38 (044) 593-35-81
    +7 (495) 241-01-06
    +38 (0462) 62-38-38
    +38 (068) 240-50-56

  • Email:

    info@vts-group.info
    ga@callit.cc

  • Адрес:
    Украина, г. Чернигов,
    ул. Ивана Мазепы 62Д
vts group